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購物流程


現貨及預購商品

確認付款完成,訂單才正式成立,
出貨順序以 <付款時間> 為依據,

訂單成立的日期自確認收到匯款金額後為首日起算,

現貨商品,約1-2個工作天會將您的商品整理好出貨;
無現貨商品需要追加期,
每項商品的追加到貨日不盡相同,
同一訂單中若包含現貨及需追加商品,
會於商品全數到齊後統一寄出。

若廠商有現貨,商品追加期為一到兩
若廠商無現貨,商品追加期為三到四
我們一定會盡力追加商品的到貨情形,
對於追加商品如有任何問題歡迎與我們聯繫喔。

 

 

斷貨商品處理

若您訂購的商品確定斷貨無法追加製作,
我們將在第一時間以e-mail或電話通知您,
您可以該項商品同等金額,選擇多退少補換品或是退款,
無法因此取消同筆訂單的其他商品,
若扣除斷貨商品的金額後,
單筆消費金額未達滿額規定,即無法享有免運優惠折扣。

 

瑕疵品換貨處理(點我)

在商品包裝寄送前都會仔細核對每一筆訂單與檢查衣服的狀況及外觀,
如不小心寄錯商品或在檢查時疏漏了衣服細部重大瑕疵,
先與您鄭重地說聲抱歉,造成您的不便,也謝謝您讓我們有機會改進。

注意事項:

1.請於收到商品後三天內主動與我們聯繫辦理換貨,逾期恕不受理。
(依據日期以物流公司配送記錄,簽收包裹當日起始計算)

2.商品若經下水洗滌、穿著磨損或有異味(例如:香水、體味及煙味),恕不提供換品!

3.瑕疵品定義:大片無法清除之汙漬、嚴重車線脫落、不正常之破損。
非瑕疵品定義:人為蓄意破壞、未開扣眼、因不當洗滌而造成的褪色、染色及縮水
(請注意各類材質洗滌限制及方式)、商品和預期想像不同、電腦色差。
此外,皮革類商品本身因紋路及染色位置不同,皆屬於正常現象非瑕疵。

4.瑕疵品僅提供更換同款同色之商品,無法變更換購其他商品或退款。

5.貼身商品(如:內衣褲、泳衣、襪類),基於衛生安全及保障其他客戶權益恕不提供換品退換

 

 

 

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